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1、支持上门退换货区域:一张订单,车保网只为您提供一次免费上门退换货配送服务。自行寄回商品的,车保网不承担寄回费用。
2、在不支持上门退换货的区域,请您采取客户邮寄退换货的方式,车保网将为您报销商品寄回费用5元,每张订单给予报销一次,并为您提供一次免费换货配送服务,
报销的商品寄回费用,车保网将直接存入您在车保网网站的虚拟账户中,您可以根据汽车 保养在线相关流程进行查询与提现。车保网不支持邮费到付业务,因此,在您进行退换货邮寄时,请您先行支付邮费。

特殊商品退换货政策

自商品签收之日起30日内,如商品出现质量问题车保网将为您提供退换货服务。

签收说明

在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,商品包装是否完好无损、商品型号是否准确无误 后,再进行签收。在您签收后,发生因前述原因要求退换货的情形将不予办理。

详细说明

1、特殊商品不提供试用服务,签收后非质量问题不予退换。
2、办理退换货前,请与客服联系(客服电话:4000-228-168;E-Mail:z@chebao360.com),告知您的订单号或会员信息及退换货原 因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为 您进行退换货办理。
3、我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑,请及时与客服取得联系,并出具相关书面鉴定,我们会根据国家相关规定予以处理。
4、车保网目前只支持商品一换一服务,换货时无法加定商品。
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